Condiciones para centros

Última actualización: 23 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan la contratación de ZyloWod por parte de centros deportivos, gimnasios y box (el «Centro») con REIVAK LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Nuevo México (EE. UU.), n.º de registro 3251398, EIN 36-5185767, con domicilio en 1209 Mountain Road PL NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110 (Estados Unidos). Contacto: info@reivak.com. Al dar de alta tu centro o contratar un plan aceptas estas condiciones.

1. El servicio

ZyloWod es una plataforma de gestión y una app para el Centro, su equipo y sus socios: horario y reservas con lista de espera, check-in por QR, entreno del día y marcas, chat y avisos, tarifas, cobros con Stripe, facturas a socios y panel de negocio. Las funciones disponibles dependen del plan contratado (Starter, Pro o Elite), que se describe en la app (Perfil → Plan de ZyloWod).

2. Precio y pago del plan

El plan se paga por adelantado, de forma mensual o anual, con tarjeta a través de Stripe. Los precios se muestran sin IVA salvo que se indique lo contrario.
Puedes cambiar de plan o darte de baja cuando quieras. La baja tiene efecto al final del periodo ya pagado y no hay permanencia salvo que se pacte por escrito.
Si un pago falla, avisaremos y podremos limitar las funciones del plan hasta que se regularice.
Las facturas del plan están en la app (Perfil → Plan de ZyloWod).

3. Cobros del Centro a sus socios

El Centro cobra a sus socios con su propia cuenta de Stripe, que conecta en la app. El dinero va directamente a esa cuenta: ZyloWod no actúa como intermediario de pagos ni cobra comisión sobre esos cobros (Stripe aplica sus propias tarifas). El Centro es el único responsable de sus precios, de sus devoluciones, de emitir las facturas a sus socios con datos fiscales correctos y de cumplir las normas de consumo con ellos.

4. Obligaciones del Centro

Dar datos verdaderos y custodiar los accesos de su equipo.
Informar a sus socios del uso de ZyloWod y tener base legal para tratar sus datos.
No usar el servicio para fines ilícitos ni para enviar comunicaciones comerciales no consentidas.

5. Protección de datos (encargo de tratamiento)

Respecto a los datos de los socios y del equipo del Centro, el Centro es el responsable del tratamiento y REIVAK LLC el encargado (artículo 28 RGPD). En concreto, REIVAK LLC se compromete a:

Tratar los datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones del Centro.
Guardar confidencialidad y exigirla a las personas autorizadas.
Aplicar medidas de seguridad adecuadas (conexiones cifradas, contraseñas cifradas de forma irreversible y separación de los datos de cada centro).
Usar solo los subencargados indicados en la política de privacidad y avisar de cualquier cambio para que el Centro pueda oponerse.
Ayudar al Centro a atender los derechos de los socios y avisarle sin demora de cualquier brecha de seguridad.
Al terminar el servicio, devolver los datos al Centro en un formato utilizable y después suprimirlos, salvo los que haya que conservar por ley.

Si el Centro necesita el contrato de encargo firmado aparte, lo facilitamos escribiendo a info@reivak.com.

6. Soporte

Damos soporte por email en info@reivak.com. Para resolver incidencias, el equipo de ZyloWod puede acceder a la cuenta del Centro en modo soporte, solo cuando sea necesario para atender lo que el Centro ha pedido.

7. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, salvo mantenimiento o fuerza mayor. La responsabilidad de REIVAK LLC frente al Centro se limita, salvo dolo o negligencia grave, al importe pagado por el Centro en los 12 meses anteriores al hecho que la cause.

8. Duración, baja y datos

El contrato dura mientras el plan esté activo. A la baja, el Centro puede pedir la exportación de sus datos durante 30 días; después se eliminan, salvo las facturas que deban conservarse por ley.

9. Cambios y ley aplicable

Podemos actualizar estas condiciones avisando con 30 días de antelación. Se aplica la ley española y, para cualquier conflicto, los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la ley disponga otra cosa.