Términos de uso
Última actualización: 23 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de la app ZyloWod por parte de los socios de los centros deportivos que la utilizan. ZyloWod es un servicio de REIVAK LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Nuevo México (EE. UU.), n.º de registro 3251398, EIN 36-5185767, con domicilio en 1209 Mountain Road PL NE, Ste N, Albuquerque, NM 87110 (Estados Unidos). Contacto: info@reivak.com. Al crear tu cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad. Las condiciones para los propios centros están en condiciones para centros.
1. Qué es ZyloWod
Una herramienta que tu centro deportivo pone a tu disposición para reservar clases, entrar con tu código QR, ver el entreno del día, apuntar tus marcas, hablar con el centro y pagar tus cuotas o bonos. Tu relación como socio es con tu centro: las clases, los horarios, los precios, las normas de cancelación y los reembolsos los decide y gestiona el centro, no ZyloWod.
2. Tu cuenta
- Para unirte a un centro necesitas su código, que te da el propio centro. Con la misma cuenta puedes pertenecer a varios centros.
- Debes tener al menos 14 años y dar datos verdaderos.
- Eres responsable de guardar tu contraseña. Si crees que alguien la conoce, cámbiala en Perfil → Cuenta.
- Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde la app.
3. Reservas, listas de espera y asistencia
Las plazas, el aforo, el límite de clases de tu tarifa y el plazo para cancelar sin perder la sesión los fija tu centro y la app te los indica. Si cancelas fuera de plazo, puede que no recuperes la sesión del bono. Si estás en la lista de espera y se libera una plaza, la app te avisa a ti y a los demás que esperan: la plaza es para quien la reserve primero.
4. Pagos
- Los pagos se hacen a tu centro a través de Stripe, con la cuenta de Stripe del propio centro. ZyloWod no guarda los datos de tu tarjeta.
- Cuotas mensuales con pago automático: se cobran solas cada mes hasta que las pares. Puedes pararlas cuando quieras desde Perfil → Pagos («Gestionar pago automático»); seguirás teniendo acceso hasta el final del periodo ya pagado.
- Bonos: son un pago único que te suma las sesiones indicadas.
- Las facturas las emite tu centro y las tienes en Perfil → Pagos. Para devoluciones o dudas sobre un cobro, habla con tu centro.
5. Uso correcto
No está permitido usar la app para molestar a otras personas, enviar contenido ofensivo o ilegal por el chat, suplantar a otros, intentar acceder a datos ajenos o alterar el funcionamiento del servicio. Podemos suspender la cuenta de quien lo haga, avisando antes salvo que sea urgente.
6. Contenido que subes
Tu foto, tus mensajes y tus marcas siguen siendo tuyos. Nos das permiso solo para guardarlos y mostrarlos en la app a quien corresponda (tu centro y, en el caso de la foto y las marcas del ranking, los demás socios de tu centro).
7. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que la app funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas ajenas. ZyloWod no responde de las decisiones del centro (horarios, cancelaciones de clases, precios). Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.
8. Cambios
Si cambiamos estos términos de forma importante, te avisaremos en la app con antelación. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.
9. Ley y tribunales
Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los tribunales de tu domicilio. También puedes usar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.